河南:南召移动公司涉嫌虚假宣传遭投诉 工商部门介入调查

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    消费日报网讯(胡小军 张丹)早在2007年4月30日,国家信息产业部[2007]208号文件《信息产业部关于开展资费套餐清理和检查的通知》中明确指出:资费宣传方面,严禁各类虚假宣传和价格欺诈行为。然而,日前河南省南召县中国移动消费者王先生向本网投诉称,中国移动(南召分公司)涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。


消费者投诉移动公司涉嫌虚假宣
      据王先生介绍,他是中国移动的老用户,2018年1月1日上午8点21分,他手机收到一条信息。信息内容:“【移动快讯】南召移动送送送,2018新开端,凭身份证进店免费送100元话费卡一张,再送6大桶洗衣液,收到短信火速来【鹿鸣山移动营业厅】领吧”。


        原以为是中国移动在元旦期间为了答谢老用户搞的惠民活动,1月1日下午14点53分,他根据这条短信内容,按照地址来到中国移动云阳营业厅。
      现场看到很多人拿着手机在营业厅北侧排队办理“凭身份证进店免费送100元话费卡一张,再送6大桶洗衣液”活动。他询问现场两名女工作人员如何领取礼品,却得到这样的解释:“带着本人身份证,我们免费送你一张移动手机卡和1桶洗衣液,卡内有100元分摊话费”。


      当他质疑,短信内容明明是“送话费卡和6大桶洗衣液,怎么变成手机卡和1桶洗衣液了呢”?其中一名女工作人员称:“我们送你的这张卡只要你用够6个月,每个月再送你一桶洗衣液。”问及短信是谁发送的,该工作人员说“短信是通过中国移动平台发的”。
       这样的解释令王先生气愤不已,他认为中国移动作为国内知名运营商,宣传的惠民活动却出尔反尔,是典型的虚假宣传,欺骗消费者。


  针对群众反映情况,本网工作人员前往南召县进行了实地调查。

       在南召县云阳镇中国移动云阳营业厅,本网工作人员问询正在给用户办理业务的值班人员,近日在该营业厅开展的“南召移动送送送,2018新开端,凭身份证进店免费送100元话费卡一张,再送6大桶洗衣液”活动是否为移动公司所做时,身着有中国移动标识服装的工作人员明确表示:“这活动是她们做的和营业厅没有关系,短信也不知道是谁发给你的。”

  移动公司表示对此毫不知情

  中国移动云阳营业厅张经理在接受本网采访时表示,此事他知道,目前工商部门已介入调查,该活动是移动公司一名“代办”搞得,活动地点在营业厅外,与中国移动云阳营业厅毫无关系,给用户群发的活动短信,也是他们的个人行为,如果是打着中国移动名义,已涉嫌违法,他将着手进行调查,依法进行处理,处理结果将予以回复。

 工商部门介入调查

  针对此事,当地工商部门负责人表示,目前工商部门已接到消费者投诉该活动涉嫌虚假宣传,已派人进行立案调查,如群众反映情况属实,将依法进行严肃处理。

  截止发稿,本网并未接到当地移动公司关于此事的相关情况回复。

  该活动既然是由南召移动公司一名“代办”搞得,移动公司并不知情,那么众多消费者又是如何的收到移动公司“惠民短信”的?

  针对此事发展,本网将继续予以关注。

来源:消费日报网

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